Частые вопросы
О чём нас спрашивают чаще всего
Если ответа здесь нет — позвоните, объяснить по телефону несложно.
Сколько питомец остаётся у вас при Drop-IN?
Столько, сколько длится ваш рабочий день. Чаще всего вы оставляете его утром и забираете ближе к вечеру. Точное время передачи и получения мы согласуем при записи.
Drop-IN стоит дороже обычного приёма?
Нет. Вы платите за осмотр и выполненные процедуры по тому же прайсу. Пребывание в течение дня отдельно не оплачивается.
Что если в течение дня выяснится, что нужно ещё что-то?
Мы звоним и объясняем, что нашли, что предлагаем и сколько это стоит. Ничего сверх договорённого без вашего согласия не делается. Если не дозвонимся — ждём, кроме состояний, угрожающих жизни.
Кошка должна быть голодной перед приёмом?
Для обычного клинического осмотра — нет. Голодание нужно для наркоза и для части лабораторных и ультразвуковых исследований. При записи мы скажем точно, за сколько часов до визита нельзя есть. Вода остаётся доступной всегда, если мы прямо не сказали иначе.
Насколько опасен наркоз для кошки?
Риск существует, но он серьёзно снижается подготовкой: осмотр перед вмешательством, общий анализ крови и биохимия, оценка сердца, доза, рассчитанная на кошку, и мониторинг жизненных показателей во время операции. У здоровой взрослой кошки риск низкий. У пожилых пациентов и при болезнях почек или сердца мы говорим об этом открыто до того, как вы примете решение.
Когда лучше стерилизовать?
Кошек — чаще всего до первой течки, котов — когда они достаточно развиты, чтобы безопасно перенести наркоз. Точный момент зависит от породы, упитанности и состояния здоровья, поэтому мы оцениваем это на осмотре.
Собак вы принимаете?
Да, регулярно. Мы специализируемся на кошках, но принимаем собак на все перечисленные услуги. Зоны ожидания и пребывания разделены по видам.
Моя кошка агрессивна у врача. Вы её вообще примете?
Примем. Скажите нам об этом заранее, и мы подготовимся — запишем её на более спокойное время дня, приготовим полотенца и, если понадобится, лёгкую седацию. Это не наказание для кошки, а способ сделать осмотр вообще возможным и безопасным для всех.
Вы выезжаете на дом?
Нет, мы не выезжаем на дом. Все услуги — осмотр, диагностика, вакцинация и хирургия — проводятся в клинике, где есть необходимое оборудование для точного и безопасного результата. Если транспортировка — проблема, для этого есть Drop-IN.
Что делать, если срочно, а вы закрыты?
Позвоните по телефону — он указан на сайте. Если в этот момент мы принять не сможем, направим в ближайшее дежурное учреждение. Никогда не ждите утра при отравлении, тяжёлом дыхании, ДТП или если кот тужится, но не мочится.
Вы оформляете паспорт и чипируете?
Да. Устанавливаем микрочип, вносим животное в Центральный реестр и оформляем паспорт. Если планируете поездку, сообщите страну заранее — некоторые требуют прививку от бешенства и титр антител за несколько месяцев до выезда.
Можно мне присутствовать во время осмотра?
На обычном приёме — конечно, и это часто полезно: кошка легче переносит присутствие своего человека. При хирургических вмешательствах и съёмке — нет, из соображений безопасности и по правилам радиационной защиты.
Почему вас выбирают как ветеринара для кошек в Белграде?
Потому что мы с первого дня строили клинику вокруг кошек, а не вокруг собак, к которым «добавили» кошек. Отдельное помещение от собак, обращение без силы, дозировки и наркоз, рассчитанные отдельно для кошки, диагностика (УЗИ, рентген, лаборатория) на месте и Drop-IN, чтобы не пришлось брать отгул. Владельцы это ценят — сейчас у нас 4.9 из 5 на Google, на основе 84 отзывов.